Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos utilizadores do site Lista Virtual. Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A controladora dos dados pessoais tratados na Lista Virtual é a VIRTUS TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 67.571.071/0001-15. Para questões relacionadas à proteção de dados, escreva para suporte@listavirtual.com.br.
2. Dados coletados
Podemos coletar informações pessoais como nome e email quando você cria uma conta, acessa ou reserva itens em listas de presentes.
Também podem ser tratadas fotos e imagens enviadas voluntariamente por você, por exemplo em itens personalizados da lista, no convite digital ou no site do casamento (foto de capa e galeria “Nossa História”) do seu evento. Essas imagens ficam visíveis para qualquer pessoa que tenha o link da lista, do convite ou do site do casamento. Ao enviá-las, você declara ter autorização das pessoas retratadas e, no caso de crianças ou adolescentes, dos seus responsáveis legais (art. 14 da LGPD). Você pode substituir ou remover as imagens a qualquer momento nas páginas de edição. As fotos do convite digital e do site do casamento são eliminadas automaticamente quando a conta é excluída; para as imagens enviadas em itens e descrições, remova-as pela página de edição antes de excluir a conta ou solicite a eliminação pelo email indicado na secção Contato.
Para listas de casamento, você pode criar um site do casamento: uma página com os dados do evento (nomes, data, local), fotos, cronograma, confirmação de presença, mural de recados e a lista de presentes. Esse site é privado — não aparece em buscadores e só é acessível por quem tem o link (personalizado, como listavirtual.com.br/laura-e-enzo, ou com código). Você pode a qualquer momento despublicar o site ou gerar um novo link, o que revoga imediatamente o endereço anterior (inclusive o personalizado). Os dados que os convidados informam nesse site — nome, e-mail, mensagens do mural e confirmação de presença — ficam visíveis para você, criador da lista, e são tratados conforme esta política.
Quando você realiza ou recebe pagamentos pela plataforma (funcionalidade "Receber em Dinheiro"), coletamos também o CPF, exigido pelo processador de pagamentos para a execução da transação. Em nossos registros, o CPF do pagador é armazenado apenas de forma mascarada (parcialmente oculto).
Se você ativa o "Receber em Dinheiro" na sua lista, pedimos o seu CPF ou CNPJ e o seu endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado). Eles têm uma finalidade só: emitir a nota fiscal de serviço da comissão que retemos sobre os presentes recebidos em dinheiro, obrigação prevista na legislação, e identificar você como titular no repasse. São obrigatórios para sacar; sem eles o saldo fica guardado até você informá-los. O documento é armazenado de forma protegida e exibido sempre mascarado.
Quando você utiliza as páginas de criação de listas, podemos registrar as etapas percorridas, como a visualização e o clique no botão de criar, a abertura do formulário, o avanço das etapas e a escolha da forma de acesso. Também registramos o tempo entre essas interações, identificadores temporários da visita e da tentativa, categorias gerais do dispositivo, sistema operacional e navegador, e informações sobre a campanha de origem.
Quando a visita tem origem em um anúncio, o identificador do clique é armazenado nos registros desta medição apenas de forma pseudonimizada, mediante mecanismo protegido por chave secreta. A Lista Virtual pode relacionar esse identificador ao clique publicitário correspondente para analisar o funcionamento do processo de criação.
Os registros específicos desta medição não incluem endereço IP, nome, e-mail ou conteúdo digitado nos formulários. A medição não instala cookies próprios nem utiliza armazenamento local adicional. Sua finalidade é identificar abandonos e corrigir problemas no processo de criação de listas, com fundamento no legítimo interesse da Lista Virtual (art. 7º, IX, da LGPD). Esses eventos não são enviados ao Google Ads nem utilizados para criar públicos de anúncios. O tratamento por prestadores de infraestrutura segue as demais disposições desta Política.
3. Uso e partilha de dados
As informações fornecidas são utilizadas para permitir o funcionamento do site e a gestão das listas. Em particular:
- Ao efetuar uma reserva de item numa lista, o nome e o endereço de email fornecidos serão visíveis para o criador da lista, exclusivamente para fins de identificação da reserva.
- O email nunca será divulgado publicamente, apenas para o criador da lista correspondente.
- Pagamentos: para processar pagamentos de presentes, assinaturas e transferências de valores, compartilhamos os dados necessários com instituições financeiras e prestadores de serviços de pagamento contratados pela Lista Virtual. Esses dados podem incluir nome, e-mail, CPF e, conforme a modalidade de pagamento, telefone, endereço de cobrança e endereço IP, utilizados para processar transações, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias. Os prestadores de serviços de pagamento tratam os dados recebidos conforme suas respectivas responsabilidades, políticas de privacidade e a legislação aplicável. A Lista Virtual compartilha apenas as informações necessárias para cada operação. Do pagamento de um presente, guardamos o nome, o e-mail e o CPF mascarado de quem pagou; o telefone, o endereço de cobrança, os dados do cartão e o endereço IP enviados nessa etapa não ficam guardados conosco. Para repassar os valores recebidos a quem organiza a lista, guardamos a chave Pix informada e o nome e o CPF ou CNPJ do recebedor confirmados pela instituição de pagamento. Os usuários podem solicitar informações sobre os prestadores envolvidos no tratamento de seus dados por meio dos nossos canais de atendimento.
- Obrigação fiscal: o endereço informado para o "Receber em Dinheiro" consta da nota fiscal de serviço emitida sobre a nossa comissão, e por isso chega ao fisco municipal e ao escritório de contabilidade que cuida da nossa escrituração. Não é usado para nenhuma outra finalidade, nem para contato comercial.
- Fora dos casos acima, não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Segurança e prevenção de fraude
Para proteger a plataforma e quem a usa contra fraudes e abusos, tratamos alguns dados técnicos com base no nosso legítimo interesse em manter o serviço seguro (art. 7º, IX, da LGPD):
- Identificadores de segurança: alguns controles de segurança utilizam identificadores pseudonimizados, gerados a partir do endereço IP com uma chave secreta. Esses identificadores não permitem identificar diretamente o endereço IP e são utilizados exclusivamente para prevenir fraudes e abusos. Eles não são compartilhados com terceiros e são apagados em até 2 dias.
- Formulário de contato: quando uma mensagem é barrada pelo nosso filtro contra robôs, guardamos o e-mail informado, o motivo e a identificação do navegador e do aparelho (versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo) por 30 dias, para conseguirmos responder a uma pessoa barrada por engano.
5. Autorização para publicar opiniões
Quando você autoriza a publicação do seu nome (e, se escolher, da sua foto) junto à sua opinião sobre a Lista Virtual, guardamos a data e o texto da autorização, vinculados à sua conta, como comprovante. Ele é mantido enquanto a autorização valer e por até 3 anos depois de você revogá-la, prazo em que a publicação ainda pode ser questionada (art. 7º, VI, da LGPD). Depois disso, o comprovante é apagado.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode aceitar ou recusar o uso de cookies ao acessar o site. Os cookies servem para:
- Guardar suas preferências;
- Melhorar o desempenho do site;
- Analisar visitas com o Google Analytics.
7. Google Analytics
Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes interagem com o site. Os dados são anônimos e não identificam indivíduos. A coleta só acontece com o seu consentimento.
8. Links de afiliados (Amazon)
Algumas páginas incluem links de afiliados da Amazon. Ao clicar nesses links, poderemos receber uma pequena comissão pela compra, sem custo adicional para si.
9. Consentimento
Ao criar uma conta no site, você deverá confirmar que leu e aceitou esta Política de Privacidade e a Política de Cookies, marcando a caixa de consentimento. Sem esse aceite não será possível concluir o cadastro.
10. Seus direitos
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
- Confirmar se tratamos dados pessoais seus;
- Acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor, na forma regulamentada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da recusa;
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento;
- Opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando ele não cumprir a lei;
- Pedir a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado que afetem os seus interesses.
Para exercer esses direitos, escreva para suporte@listavirtual.com.br. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
Alguns dados precisam ser mantidos mesmo depois de um pedido de exclusão, quando a lei obriga ou permite guardá-los, como registros fiscais e de pagamentos ou informações necessárias para a defesa em processos. Nesses casos, eles ficam guardados só pelo prazo e para a finalidade previstos.
11. Retenção e eliminação de dados
Mantemos os dados enquanto a sua conta existir, porque são eles que fazem a lista e o evento funcionarem. A qualquer momento você pode remover itens, fotos, recados e confirmações de presença pelas próprias telas de edição.
Quando você exclui a sua conta, de forma automática:
- os seus dados pessoais são anonimizados (nome, e-mail e senha deixam de identificar você);
- o endereço informado para a nota fiscal é apagado por inteiro;
- os convites digitais e os sites de casamento são eliminados, junto com as fotos enviadas neles;
- os dados dos seus convidados — confirmações de presença, recados do mural e as notificações geradas por reservas e confirmações — são anonimizados: nome, e-mail, telefone e nomes de acompanhantes são removidos, deixando de estar ligados a uma pessoa identificável. O texto escrito pelo próprio convidado é preservado, sem autoria.
- as suas listas são desativadas: deixam de ficar acessíveis por link e não aceitam novas confirmações nem recados.
Os registros de uso da página de planos (qual conta acessou, os cliques nos planos, a identificação do navegador e do aparelho e a página de origem) servem para medir e melhorar a contratação dos planos e para o atendimento, e são guardados por 13 meses. Eles não incluem o endereço IP.
Os registros de uso do pagamento de presentes (as etapas do pagamento e eventuais erros, sem dados do cartão nem do documento) podem estar associados à conta do convidado, à lista e ao presente, servem para encontrar e corrigir falhas no pagamento e são guardados por 180 dias.
Os registros específicos de acompanhamento das etapas de criação de listas são mantidos por até 90 dias e depois eliminados. Esse prazo não altera os períodos de guarda aplicáveis a outros registros da plataforma, inclusive aqueles exigidos por lei.
Não há expiração automática por prazo: nada é apagado sozinho após a data do evento. Se quiser eliminar os dados de um evento já realizado sem excluir a conta, você pode desativar a lista e remover as confirmações e os recados pelas telas de gestão, ou pedir a eliminação pelo e-mail da seção Contato.
Se você foi convidado de uma lista e quer remover os seus dados (o nome que informou, o e-mail ou um recado que deixou), peça ao organizador da lista ou escreva para o nosso e-mail de contato — convidados não possuem painel próprio para isso.
12. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor fica sempre disponível em listavirtual.com.br/politica-de-privacidade, com a data da última atualização.
13. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato através do email: suporte@listavirtual.com.br
Última atualização: 14/10/2026
