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Perguntas Frequentes

Tudo sobre planos, taxas, prazos de recebimento e como usar a sua lista. Não achou o que procurava? Fale com a gente.

Sim. Você pode criar e compartilhar sua lista gratuitamente. A diferença entre os planos é o nível de recursos e personalização:

Gratuito (R$ 0)
  • ✅ Listas ilimitadas crie quantas listas quiser
  • ✅ Itens Amazon/Shopee ilimitados, adicione quantos quiser
  • ✅ 3 itens com foto crie até 3 itens personalizados com a sua imagem e do seu jeito
  • ✅ Convite digital personalizado modelos por tipo de evento (casamento, chá de bebê, aniversário e mais) para compartilhar por link
  • ✅ Site do casamento página completa com contagem regressiva, nossa história, cronograma e presentes, com URL personalizada (listavirtual.com.br/nomes-de-voces)
  • ✅ Receber em Dinheiro: convidados pagam os presentes pelo site via Pix ou cartão de crédito (taxa por transação)
  • ⚠️ Contém anúncios
Basic
  • ✅ Tudo do Gratuito
  • ✅ Itens personalizados ILIMITADOS crie itens personalizados com a sua imagem e do seu jeito
  • ✅ ZERO anúncios
  • ✅ Listas limpas e elegantes
  • ✅ Receber em Dinheiro: convidados pagam os presentes pelo site via Pix ou cartão de crédito (taxa por transação)
Premium
  • ✅ Todos os planos Gratuito e Basic
  • ✅ Sua chave Pix aparece para o convidado e o valor cai direto na sua conta
  • ✅ 0% de comissão (todo valor é seu)
  • ✅ Você confirma cada pagamento o convidado avisa que pagou e você marca na lista
  • ✅ 5 temas exclusivos altere a cor da sua lista
  • ✅ Mural de mensagens
  • ✅ Moderação você aprova cada mensagem
  • ✅ RSVP
  • ✅ Gestão de convidados controle facilmente quem vai ao seu evento
  • ✅ Acesso por Nome convidados acessam a lista sem precisar de email
  • ✅ Receber em Dinheiro: convidados pagam os presentes pelo site via Pix ou cartão de crédito (taxa por transação)
Sim. Hoje temos integração com Shopee e Amazon (para facilitar adicionar itens). Mas você pode adicionar qualquer produto de qualquer loja: é só criar o item manualmente (nome, descrição, preço e imagem) e colar o link na descrição.

Plano Gratuito: até 3 itens manuais
Plano Basic: itens manuais ilimitados
Não. Eles não precisam criar uma conta com senha. Para acessar, basta informar nome e e-mail, e isso é só para controle e para identificar reservas.

Nas listas Premium com o Acesso por Nome ligado, o e-mail nem é pedido: o convidado informa só o nome.
Não. Para reservar, basta informar nome e e-mail: é rápido e ajuda a evitar presentes repetidos.

Com o Acesso por Nome do Premium ligado, só o nome é necessário.
Quando alguém reserva um item, ele fica marcado como reservado na lista. Assim, outros convidados evitam comprar o mesmo presente.
Não. A reserva serve apenas para organizar a lista e evitar presentes repetidos. Os itens com integração Shopee/Amazon aparecem com link para facilitar, mas o convidado não é obrigado a comprar por lá.

Se você adicionou um item manual com link na descrição, o convidado pode usar esse link como atalho — e ainda assim pode comprar onde preferir.
A compra e a entrega acontecem diretamente na loja (Shopee/Amazon/etc.) usando a conta do convidado. O endereço de entrega depende do que o convidado escolher na loja no momento da compra.
Sim, de duas formas:

Receber em Dinheiro (disponível para todos, inclusive no Gratuito): você ativa a opção na sua lista e os convidados pagam o valor dos presentes pelo próprio site, via Pix ou cartão de crédito. O presente é reservado automaticamente e o valor fica no seu saldo para saque via Pix. Há uma taxa de serviço por transação (veja "Quais são as taxas?").

Pix direto (plano Premium): os convidados transferem via Pix direto para a sua chave, sem intermediação, sem taxas e com 0% de comissão.
Em 4 passos:
  • 1️⃣ Você ativa a opção na sua lista e cadastra sua chave Pix;
  • 2️⃣ O convidado clica em "Quero dar esse presente" e paga o preço do item pelo site (Pix ou cartão de crédito);
  • 3️⃣ O presente é reservado automaticamente no nome dele e você é avisado;
  • 4️⃣ O valor fica disponível para saque (Pix: 1 dia · cartão: 35 dias) e você saca quando quiser, a partir de R$ 30,00 (ou o saldo final, mesmo abaixo disso), direto na sua chave Pix.

Taxas e prazos do Receber em Dinheiro

Valem para todos os planos, inclusive o Gratuito. Você só paga quando recebe: sem mensalidade e sem taxa de adesão.

Forma de pagamento Taxa de serviço Quando fica disponível
Pix 10% 1 dia
Cartão à vista (1x) 14% + R$ 0,49 35 dias
Cartão de 2x a 6x 14,5% + R$ 0,49 35 dias, depois uma parcela por mês
Cartão de 7x a 12x 15% + R$ 0,49 35 dias, depois uma parcela por mês
  • Parcelado chega mês a mês. O cartão credita uma parcela por vez, e cada uma fica disponível quando for creditada, ou ao fim do prazo acima contado do pagamento, o que acontecer por último. Num presente de R$ 600,00 em 12x, você recebe cerca de R$ 50,00 por mês com a taxa no convidado, ou R$ 42,96 por mês com a taxa por sua conta, e a última parcela fica disponível cerca de 12 meses depois da compra. Você pode aceitar ou recusar o parcelamento na sua lista.
  • Parcelar não reduz o que você recebe. O acréscimo é de quem escolhe parcelar, mesmo nas listas em que a taxa de serviço é sua.
  • Quem paga a taxa é você quem decide. Na ativação, escolha entre somá-la ao valor pago pelo convidado ou descontá-la do valor que você recebe.
  • Preço mínimo por presente: R$ 20,00. Saque a partir de R$ 30,00, quando você quiser: o valor é enviado por Pix para a sua chave, em até 24 horas. Sem mais nada em liberação, o saldo restante pode ser sacado mesmo abaixo desse valor, a cada 7 dias.

O acréscimo de quem parcela é sempre de quem parcela: você recebe o mesmo valor em qualquer número de parcelas, mesmo nas listas em que a taxa é sua.

Na ativação, você escolhe quem paga a taxa: somada ao valor pago pelo convidado ou descontada do valor que você recebe. As taxas cobrem o processamento do pagamento e a operação da plataforma.

Já no Pix direto do Premium não há taxa nenhuma: o valor vai integral para a sua conta.

Simule um presente

R$

Veja quanto o convidado paga e quanto entra no seu saldo.

Pode, e a escolha é sua. Na tela de ativação do Receber em Dinheiro existe a opção "Aceitar parcelamento no cartão?", com as taxas e os prazos de cada faixa na mesma tela.

Aceitar até 12x faz presentes de valor mais alto caberem no orçamento de mais convidados. Em troca, o dinheiro chega mês a mês, porque o cartão credita uma parcela por vez.

Se você precisa do valor cheio logo (uma viagem marcada, por exemplo), deixe só à vista. Se o objetivo é aumentar o valor médio dos presentes, o parcelado ajuda mais.
Por segurança, cada pagamento passa por um curto período de liberação após a confirmação:
  • 💚 Pagamentos via Pix: liberados em 1 dia;
  • 💳 Pagamentos via cartão à vista: liberados em 35 dias (prazo padrão do mercado contra estornos).
  • 💳 Pagamentos parcelados: o cartão credita uma parcela por mês. Cada parcela fica disponível quando for creditada, ou ao fim dos 35 dias contados do pagamento, o que acontecer por último. Na prática, a primeira espera o prazo cheio e as seguintes vão ficando disponíveis conforme o cartão credita. Num presente de R$ 600,00 em 12x, você recebe cerca de R$ 50,00 por mês com a taxa no convidado, ou R$ 42,96 por mês com a taxa por sua conta, e a última parcela fica disponível aproximadamente 12 meses depois da compra.
Depois de liberado, você saca quando quiser (valor mínimo de R$ 30,00) e a transferência é enviada por Pix para a sua chave, em até 24 horas.

Sobrou menos que o mínimo? Quando não houver mais nada em liberação, você pode sacar o saldo restante mesmo abaixo de R$ 30,00, a cada 7 dias. O mínimo existe para o saque não sair mais caro que o valor sacado, não para prender o seu dinheiro.
Depende de como o dono da lista configurou:

Se o convidado comprar o produto numa loja (Shopee/Amazon etc.), paga apenas o valor do produto na loja, sem taxa.

Se a lista tiver o Receber em Dinheiro ativo, o convidado paga o presente pelo site e o dono escolhe quem arca com a taxa de serviço: ela pode estar embutida no total pago pelo convidado ou ser descontada do valor que o dono recebe.

Se o convidado escolher parcelar no cartão, o acréscimo do parcelamento é sempre dele, mesmo nas listas em que a taxa de serviço é do dono. O total exato aparece na tela antes de confirmar o pagamento.

No Pix direto do Premium, não há taxa para ninguém.
Sim. Você pode adicionar, editar e remover itens quando quiser — sua lista é totalmente flexível.
Sim. Você pode criar várias listas (ex.: casamento, chá de bebê, aniversário) e compartilhar cada uma com um link diferente.
Sim. Você pode escolher um tipo de lista e já começar com sugestões prontas — e depois editar tudo do seu jeito.

Ainda com dúvida?

Conte o que você precisa e a gente responde.

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